教育版レゴ® マインドストーム® EV3 充電式バッテリー エラー情報

ojigiお客様へ

教育版レゴ マインドストームEV3をご購入いただきまして、ありがとうございます。
新製品をご購入いただき、アフレルをご活用いただけますこと、厚く御礼申し上げます。
この度、レゴ社よりエラー情報が発信されました。早速のご購入をいただきながら、誠に申し訳ございません。お客様のお手元にある製品をご確認いただき、該当するものがございましたら、アフレルまでご連絡いただけますよう、お願い申し上げます。

battery_1

対象商品:
【納入時期】
2013年8月中に納品されたもの
【エラー該当商品番号】
●EV3充電式バッテリー(当社型番:EVP45501)
●教育版レゴマインドストームEV3基本セット(当社型番:EVR45544)に含まれるEV3充電式バッテリー(パーツ一覧番号:6082120)

■一部の充電式バッテリーにエラーが発生しています。
■エラーとなる充電式バッテリーにつきましては、無償交換いたします。
・ アフレルにご連絡ください。
・ アフレルより正常品をお客様にお送りします。
・ お客様よりエラー品をアフレルに着払いにてお送りいただきます。

btn_toiawase

このアフレルでの無償交換は、アフレルよりご購入いただきましたお客様に限らせていただきます。 他の販売企業よりご購入の方につきましては、ご購入先にお問い合わせください。

エラー情報

対象製品:教育版レゴ マイドストームEV3 基本セットに入っている、充電式バッテリー

エラー事象:充電終了後でもインテリジェントブロックEV3(本体)が動かない
エラー状況:充電式バッテリー回路不良
エラー事象の充電式バッテリーを装填しても、インテリジェントブロックEV3(本体)に直接影響はありません。

今後につきましては、レゴ社にて出荷前に再検査するようにしております。
弊社といたしましても、お客様のご不便を早急に解消できますよう、迅速な対応を進めてまいります。

充電式バッテリーの状況

1.  バッテリーの充電開始、充電中

battery_2

 

 赤ランプ(充電中)と緑ランプ(通電中)の両方点灯します

 

 

 

 

2.  バッテリーの充電終了(カラの状態から満充電までは4時間以上かかることがあります)

battery_3

 

 赤ランプ(充電中)が消灯し、緑ランプ(通電中)だけ点灯します。
 DCアダプタをコンセントから抜くと緑ランプも消灯します。

 

 

 

3. インテリジェントブロックEV3(本体)にバッテリーを装填

4. インテリジェントブロックEV3(本体) スイッチオン

battery_4

 

 中央のボタンを押す

 

 

 

 

 

5-1. ◎正常の場合                                  5-2. ×エラーの場合

battery_5

◎正常の場合                       ×エラーの場合

・赤いライトが点灯します                ・赤いライトが点灯します
・しばらくすると緑色のライトに代わり          ・赤いライトが消えます。ボタンを押しても反応しません
液晶画面にメニューガ表示されます。           (スイッチオフの状態)

 

注意! 充電しながらの確認は、正常に検証できていない可能性があります。
必ず満充電後にアダプタから外して、起動するか確認してください。

バッテリーエラー確認時の注意

 

[正常な充電式バッテリーをお持ちのお客さまへ]
正常に動作するものは、そのまま継続してご利用ください。

[今後購入いただくお客さまへ]
9月以降販売のものは、メーカーが検証し、正常と判断したものをお送りいたしますので、ご安心してお使いいただけます。

battery_1■一部の充電式バッテリーにエラーが発生しています。
■エラーとなる充電式バッテリーにつきましては、無償交換いたします。
・ アフレルにご連絡ください。
・ アフレルより正常品をお客様にお送りします。
・ お客様よりエラー品をアフレルに着払いにてお送りいただきます。

このアフレルでの無償交換は、アフレルよりご購入いただきましたお客様に限らせていただきます。 他の販売企業よりご購入の方につきましては、ご購入先にお問い合わせください。

 

カスタマーセンターお問い合わせ > ご都合のよい方法でどうぞ
  • ご相談フォームお問い合わせ お見積もり
  • 電話 平日9:30-17:30
  • FAX